Подарочный сертификат (далее – ПС) – это документ, предоставляемый в виде пластиковой карты или в электронном формате, который подтверждает право Владельца на оплату товаров и услуг Компании «Пятый Угол» на сумму, не превышающую номинальную стоимость сертификата.

Подарочный сертификат выпускается на предъявителя. Это означает, что он не привязан к конкретному человеку. Сертификат может быть передан другому лицу без необходимости оформления документов или подтверждения личности.

Номинальная стоимость ПС – это сумма, указанная на сертификате, в пределах которой клиент может оплатить услуги или товары компании. Сертификаты доступны для покупки в диапазоне от 3 000 до 50 000 рублей.

Владелец ПС – это физическое лицо, которое владеет активированным сертификатом. Он имеет право использовать сертификат для оплаты услуг и товаров Компании «Пятый Угол», путем предъявления ПС к погашению.

Приобретатель – это физическое или юридическое лицо, которое приобрело сертификат, оплатив его номинальную стоимость. Приобретатель может использовать сертификат самостоятельно или передать его другому человеку.

Подарочный сертификат становится активным в течение 24 часов после покупки. Только активированный сертификат может быть использован для оплаты услуг или товаров.

Срок действия сертификата составляет 5 лет с момента его приобретения. После истечения этого срока сертификат становится недействительным, и его использование невозможно.

На сайте: При бронировании игры на сайте выберите желаемую игру и укажите номер сертификата в соответствующем поле. Сумма, указанная на сертификате, будет списана автоматически. По телефону: Если вы бронируете игру через оператора, назовите номер сертификата. Оператор внесет данные сертификата в систему, и сумма будет списана в счёт бронирования. На локации: Сертификат можно предъявить администратору на месте. Он спишет необходимую сумму с сертификата для оплаты игры, а также любых дополнительных товаров и услуг.

Подарочный сертификат можно использовать для оплаты любых услуг и товаров Компании «Пятый Угол», включая: Игры и квесты; Вечеринки и мероприятия; Мастер-классы; Аренду Пати-рума; Покупку сувениров (магниты, стикеры и другие товары). Сертификат действует даже в дни проведения акций и предоставления скидок.

Узнать остаток средств на сертификате можно: В личном кабинете на сайте Компании https://quest5.ru; По телефону 8 (831) 288-41-80.

Если сумма на одном сертификате недостаточна для оплаты услуги, вы можете использовать несколько сертификатов одновременно.

Чтобы воспользоваться сертификатом, его необходимо предъявить при оплате услуг или товаров Компании «Пятый Угол» на локации администратору и оператору при бронировании по телефону. Сумма, указанная на сертификате, будет списана в счёт оплаты. Если номинал сертификата полностью израсходован, электронный сертификат аннулируется. Физический сертификат остаётся у Владельца и может быть пополнен для дальнейшего использования.

Если стоимость выбранных услуг или товаров превышает сумму на сертификате, разницу можно оплатить любым доступным способом: наличными, банковской картой или другим доступным методом оплаты.

Если стоимость выбранных услуг или товаров меньше суммы на сертификате, оставшиеся средства сохраняются на сертификате и могут быть использованы в будущем в рамках срока действия.

Подарочные сертификаты принимаются к оплате во всех филиалах (локациях) Компании «Пятый Угол». Адреса филиалов указаны на сайте: https://quest5.ru.

Электронный сертификат можно предъявить на экране телефона или распечатать для использования.

Подарочные сертификаты обмену и возврату не подлежат.

Для использования сертификата не требуется предъявлять документы, удостоверяющие личность.

Если физический пластиковый сертификат был утерян, украден или поврежден, предусмотрена возможность выдачи нового сертификата, при предъявлении чека о покупке или уникального кода сертификата. В таком случае утерянный сертификат будет аннулирован.

Использование сертификата означает, что клиент полностью согласен с данными правилами.

Сертификат нельзя приобрести в кредит. Сертификат нельзя оплатить за счёт другого сертификата.

Компания не несёт ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, связанные с использованием сертификата. Незнание правил не освобождает клиента от их соблюдения.

Компания «Пятый Угол» оставляет за собой право изменять правила использования сертификатов.

Все изменения в правилах использования сертификатов публикуются на официальном сайте Компании https://quest5.ru или предоставляются по телефону 8 (831) 288-41-80.

Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения правил использования сертификатов.